1.客户关系管理系统使工作更有效

　　客户关系管理系统可以方便的与客户及时迅速联系到企业，企业能迅速响应客人需求，也可以更有效的和分销商、供应商及企业内部员工联系，使工作变得非常有效。

　　2.客户关系管理系统让客户更方便

　　客人看中一款产品，跟企业咨询同样的产品能否换成其它颜色或者能否有相应的技术改造?能否达到客户标准或者需求以及销售等其它问题;企业接到客户信息后可迅速和供应商商量物料情况是否能按期供应，使得整个供应链都很方便。阿里巴巴很简单说明遥远的客人可以很方便的找到他需要的企业及相关产品，不用亲自来到中国，企业都可以把产品完成好送至目的地。

　　3.让工作更简单

　　与其说是让工作更简单还不如说使得工作更容易。有些要多天完成的工作量让客户关系管理系统跑个记录报表只要几分钟，并且很容易的统计出客户的订单动态，分出哪些客户是企业的黄金客户，需要注意跟进。